A principios de año, solemos marcarnos nuevos propósitos. He visto por ahí un artículo llamado “Contra los propósitos” (Against Resolutions), que tenía su punto. En cualquier caso, hoy te doy la bienvenida al nuevo año con una reflexión acerca del Propósito, la cual espero te resulte accionable y te ayude a prototipar tus caminos, sin estrés ni prisa, pero con determinación. Y cuidándote en el camino.
Si piensas que el propósito de una empresa o un proyecto – o, incluso tu ambición como persona – es simplemente ganar más dinero, vendiendo tus productos y servicios o tu fuerza de trabajo, y que así debe seguir siendo, quizá no te interese seguir leyendo. Quizá prefieras escuchar al economista Milton Friedman afirmar que “the business of business is business” – “el propósito de los negocios es el negocio” – es decir, sus operaciones comerciales y cómo hacen dinero con ellas. Friedman creía que la única Responsabilidad Social Corporativa en la que una empresa debía centrarse es hacer negocios y maximizar las ganancias de los accionistas. Esta idea ha sido muy influyente en el mundo empresarial, pero también ha sido criticada, especialmente en las últimas décadas, con el incremento de los retos y riesgos que enfrentan nuestros sistemas socio-económicos (desde la polarización social y política, hasta el cambio climático). Hoy en día, muchas empresas, líderes y personas innovadoras han adoptado una visión más amplia. Reconocen que el éxito a largo plazo depende no solo de las ganancias económicas, sino también de su impacto en la sociedad y el medio ambiente. Quizá nos convenga acercarnos al concepto primigenio de “Empresa”.
En las definiciones más antiguas de empresa, donde el término proviene del latín in prehendo (”emprender” o “tomar en mano”), se reflejaba la idea de asumir un desafío con determinación y responsabilidad, no solo para generar ganancias, sino como proyecto para resolver problemas y necesidades reales de nuestro mundo, y contribuir a mejorarlo para todas las personas o “stakeholders” (de estos hablaremos en futuras newsletters). ¿Cómo podemos reconectar con esta idea en nuestra sociedad contemporánea? El “propósito” es la piedra angular de esto.
El propósito se refiere, en efecto, a la razón de ser (normalmente, de una organización o proyecto), la misión profunda y el compromiso con generar un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente. Es la respuesta a la pregunta: ¿por qué existimos (más allá de ganar dinero o escalar en estatus)? Este PORQUÉ es lo más importante. Según Simon Sinek, creador del “Golden Circle” (Círculo de Oro), las personas no compran tu “QUÉ” (productos y servicios), compran tu “PORQUÉ” (esa misión profunda, tu propósito).
El propósito, está probado, no solo atrae a clientes, sino que también atrae al talento y ayuda a retenerlo, y genera confianza en la marca. Y como personas, nos ayuda a encontrar un sentido en lo que hacemos, que nos hace sentir más plenas. Entonces, ¿cómo trabajar ese “por qué”? Aquí te ofrezco una herramienta que forma parte de nuestra metodología Regeneración Creativa, la cual está claramente inspirada en el Círculo de Oro de Sinek, pero está repensada para encajar mejor con nuestra filosofía y con el resto de herramientas de la metodología. Vamos con ella.
El “PORQUÉ”
Encontrar – o “definir” – nuestro porqué es realmente difícil. Cuesta muchos procesos de reflexión, incluso de auto-conocimiento. Si estás tratando de definir el porqué de una organización o equipo, cuesta también muchas conversaciones y negociaciones. Y sobre todo… indagar, profundizar. Cuando aparece un “porqué”, nos seguimos preguntando… “¿y por qué?”, hasta llegar a razones más profundas.
El “porqué” es el core del propósito. Es esa misión y esa razón de ser, basada en nuestros valores.
Mi “Porqué” – que traslado a través de Monnou ● Regeneración Creativa – tiene que ver con “inspirar, capacitar y ayudar a personas, organizaciones y equipos para integrar la innovación y la sostenibilidad en su cultura, transformándose en agentes de cambio hacia un mundo nuevo”.
Inspirar, en tanto que motivar, contribuir al cambio cultural y generar entusiasmo con este cambio.
Capacitar, dotando de herramientas y conocimientos (también por eso investigo mediante un doctorado: para crear más de estos conocimientos).
Ayudar, acompañando y brindando apoyo constante en las acciones y proyectos que se desarrollan. Ya te imaginarás que esto lo hago a través del Diseño Estratégico (¿Design Thinking?). Incluso, con compañeros profesores… estoy investigando en la aplicación del Diseño al proyecto vital, al de una persona – es lo que Stanford llama “Life Design”.
Algunos matices sobre mi “porqué” y el propósito de Regeneración Creativa…
Queremos contribuir al buen vivir de todas las personas… y eso nos incluye a nosotras! Por eso no aceptamos, como colectivo, proyectos con condiciones injustas o precarias (ya lo hemos vivido, y de todo se aprende). Ni, por supuesto, proyectos donde la ética sea cuestionable o no veamos un compromiso sostenible claro.
Queremos disfrutar de nuestro trabajo, y retar al status quo. Por eso, la creatividad es una parte fundamental… no estamos hechos para hacer trabajos monótonos y mecánicos… ni para la consultoría tradicional. De ahí, el diseño estratégico, la investigación…
El “CÓMO”
Vale, y ahora… ¿”cómo” vamos a actuar para lograr ese propósito? ¿Qué procesos vamos a realizar, qué prácticas vamos a seguir…?
En mi caso, quizá, facilitando procesos creativos, formando equipos y co-creando soluciones y estrategias que integren la sostenibilidad. Uniendo a diversas personas y facilitando la colaboración. Aplicando los principios de “Shared Value” (valor compartido) al colaborar, y reconociendo de forma justa el trabajo de cada persona o entidad con la que trabajamos. Investigando y reflexionando de forma rigurosa en cada proyecto. Con mentalidad de “prototipo” y experimentación – siempre tangibilizando y materializando las ideas desde el principio, hablando en plata, que cada conversación, cada reunión y cada proceso tengan un punto de partida claro y visible sobre el que debatir. De manera creativa, pensando fuera de la caja, y disfrutando de los procesos – porque para que haya buen vivir para todas, nosotras también tenemos que disfrutar! A menudo, los procesos de cambio social que queremos llevar a cabo, no son sostenibles en el tiempo… si no nos cuidamos a nosotras mismas en ellos.
El “QUÉ”
Si hablamos de una empresa, ¿“qué” productos y servicios vamos a ofrecer? Si hablamos de nosotros como individuos ¿en qué tipo de proyectos, colaboraciones y actividades nos vamos a involucrar? En cualquier caso, ¿qué acciones concretas vamos a desarrollar para ofrecer ese valor al mundo? ¿Para hacer llegar nuestro propósito?
Algunos de los “Qués” en los que me he visto inmerso:
Facilitación (procesos colectivos con equipos, departamentos y organizaciones diversas).
Desarrollo, redacción y gestión de proyectos (relacionados con la Sostenibilidad).
Estrategias de comunicación y marca.
Diseño o rediseño de productos y servicios.
Formación – en formatos creativos! Que el disfrute era un “porqué” importante. Por ejemplo, formando a empresas a través de la experiencia de la Escape Room Spaceship Earth, disfruto muchísimo. En mis clases en la Universidad, también trato de incluir formatos creativos.
Ahora hablemos de pivotaje, algo tan común en empresas y proyectos – incluso, proyectos vitales. Empiezas con una idea, y acabas haciendo algo distinto. Tienes una empresa con una trayectoria y unas verticales concretas, y acabas abriendo nuevas líneas de mercado con nuevos servicios, e incluso cerrando otras que ya no te funcionan. Pensabas que vivirías en el norte de España y trabajarías en ecodiseño industrial, y acabas viviendo en el sur y trabajando más en facilitación de procesos colectivos. Todo eso son los “QUÉs”, y, en realidad, pueden cambiar fácilmente. Los “CÓMOs” pueden cambiar también, aunque es algo menos común. Pero lo que no debería cambiar fácilmente a lo largo de tu trayectoria, es el “PORQUÉ”, el propósito – si este cambia, y cambian tus valores, probablemente estás ante una redefinición mucho más profunda! Por ello, defínelo con mucha precisión y cuídalo mucho.
⚪ Y tú, ¿sabes cuál es tu propósito? ¿Y el de tu organización o proyecto?
Pedro Sáez Martínez
Un mundo nuevo está formándose continuamente, poniéndonos al frente horizontes inspiradores, a la par que retos complejos. En este espacio intermedio, entre lo que es y lo que podría ser, Regeneración Creativa es una comunidad de práctica e investigación que busca darle vida a lo que está por venir.
Si en algún momento empleas herramientas de la metodología que vamos trabajando en Creative Commons, en cualquier proyecto, te agradeceré enormemente que me lo comentes! Hemos ido mejorando esta metodología con las aportaciones de muchas personas y experiencias muy diversas. Además, el trabajo sobre este metodología es una parte importante de mi investigación académica, por lo que tu contribución será de mucha utilidad para crear nuevo conocimiento de forma más efectiva!
Están genial los recursos de vuestra metodología. Gracias por compartirlos.